Actualizaciones sobre COVID-19

 

 

Preguntas Frecuentes

Plan de Reapertura de los Clubes

Estamos trabajando de cerca con nuestros dueños de franquicias para reabrir nuestros clubes de forma segura, una vez que los gimnasios obtengan permiso para reabrir, siguiendo las directrices locales. ¡Cuando la fecha oficial de reapertura de un club haya sido fijada, ustedes serán los primeros en saberlo! También pueden consultar la página del club local en PlanetFitness.com/es/gyms o la página de Facebook del club para obtener actualizaciones..

Te animamos a que descargues la aplicación de Planet Fitness (disponible sólo en inglés) ya que permite un proceso de registro sin contacto. También pedimos que todos nuestros socios sean considerados cunado están en nuestros clubes y desinfecten el equipo antes y después de su uso. Además, deben planear en crear distanciamiento físico poniendo una o dos caminadoras imaginarias entre ustedes y otras personas para adherirse a las directrices de distanciamiento físico.

Hemos proporcionado equipo de protección personal (PPE) a nuestros empleados, incluyendo tapabocas (mascarillas), lo cual es requerido para todo el personal, y guantes que se usarán para una limpieza exhaustiva. A partir del 1 de agosto, los socios y sus invitados deben usar un tapabocas (mascarilla), excepto mientras hacen ejercicio y de acuerdo con las restricciones locales. (En las siguientes preguntas frecuentes puedes encontrar más información sobre nuestra política). Junto con nuestros dueños de franquicias, seguiremos las recomendaciones de las autoridades locales en cada uno de nuestros clubes para tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de nuestra comunidad.

Consulta la página de tu club en nuestro Buscador de Clubes o en la página de Facebook de tu club para obtener información actualizada sobre los requisitos locales. Como siempre, por favor, quédate en casa si no te sientes bien. No te preocupes, ¡estaremos aquí para cuando te sienta mejor!

De acuerdo con los funcionarios locales, hemos trabajado estrechamente con nuestros dueños de franquicias para reabrir nuestros clubes con seguridad. Hasta la fecha, la mayoría de nuestros clubes han reabierto, con más por venir a medida que se levanten las restricciones locales.

En Planet Fitness, la seguridad de nuestro equipo y socios es nuestra prioridad principal. Hemos tomado una serie de medidas para proteger la salud y el bienestar de nuestros empleados y los socios, que incluyen: una mejor limpieza y políticas de saneamiento y procedimientos, medidas de distanciamiento físico, la reducción de los puntos de contacto físico en el club, y más. ¡Ahora más que nunca es importante mantenerse activo, con el fin de mantenerse sano, y esperamos darle la bienvenida de forma segura y responsable!

Actualización de la política de uso de tapabocas (mascarillas) en Planet Fitness

Tu salud y seguridad es nuestra prioridad principal y estamos comprometidos a mantener nuestros clubes limpios y seguros. Para mejorar la seguridad de nuestros socios, invitados y empleados, a partir del 1ro de agosto se requiere el uso de tapabocas (mascarillas) en todos los clubes de Planet Fitness en el mundo, excepto cuando se está haciendo ejercicio, y de acuerdo con las restricciones locales.  Esto significa que se debe usar un tapabocas (mascarilla) en todo momento en el club (excepto mientras se hace ejercicio), y de acuerdo con las restricciones locales; incluyendo: cuando entras y sales del club, cuando te mueves entre máquinas y ejercicios, cuando limpias, y mientras estás en el vestíbulo.  NO necesitas utilizarlo cuando estás dentro de un recinto privado como una ducha o un cuarto de bronceado. Mientras estás haciendo ejercicio, no es necesario ponerse el tapabocas.

Está demostrado que el uso de tapabocas en público ayuda a reducir la propagación de COVID-19, y como líder de la industria de gimnasios, y tu socio a largo plazo en tu salud y bienestar nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar la salud y seguridad de nuestra comunidad de Planet Fitness. Gracias de antemano por tu apoyo y adhesión a esta política. Esta adición de seguridad también nos ayuda a permanecer abiertos para servirte y mantenerte sano y activo.

Los socios e invitados deben usar un tapabocas (mascarilla) excepto cuando hacen ejercicio y de acuerdo con las restricciones locales. Esto incluye al entrar y salir de las instalaciones, y mientras estén en el club, excepto cuando estén haciendo ejercicio y de acuerdo con las restricciones locales, o detrás de un recinto privado (ducha, vestíbulo, cuarto de bronceado, etc.) o tomando agua.

No, los socios e invitados NO están obligados a usar un tapabocas (mascarilla) mientras hacen ejercicio, pero deben seguir todas las restricciones locales. Pero recuerda, los socios e invitados deben tener un tapabocas (mascarilla) a menos que estén haciendo ejercicio (y de acuerdo con todas las restricciones locales) por ejemplo cuando las personas entran y salen del club, cuando limpian el equipo, y mientras caminan por el gimnasio entre máquinas y ejercicios.

A partir del 1 de agosto, los tapabocas (mascarillas) serán obligatorios en todo momento excepto mientras se hace ejercicio, y de acuerdo con las restricciones locales. Si tienes una excepción médica que te prohíbe usar un tapabocas (mascarilla), o prefiere no usarlo, por favor contacta a tu club local.

Todos los clubes de Planet Fitness tienen tapabocas (mascarillas) desechables disponibles. Si un socio o invitado olvida su tapabocas (mascarilla), ¡estaremos encantados de proporcionarle uno!

Los requisitos locales más estrictos se harán cumplir más allá de nuestra política de tapabocas (mascarilla).

Sí, los empleados deben llevar un tapabocas (mascarilla) puesto en todo momento durante su turno, por su seguridad y la de los demás. Esta política ha estado en efecto desde que comenzamos a reabrir nuestros clubes el 1 de mayo.

Sabemos que usar un tapabocas (mascarilla) mientras haces ejercicio puede ser algo nuevo para algunos de nuestros socios. Aquí hay algunos consejos de nuestro entrenador de PF Teddy Savage! También puedes ver un video de él AQUÍ (en inglés).

Los consejos de Teddy:

  • Elige un tapabocas (mascarilla) que funcione  bien para ti. No te dejes influenciar por la idea de que sólo hay una marca o un estilo especifico que le sirve a todo el mundo.
  • Respira a tu propio ritmo. Tararea una pequeña melodía en tu cabeza para controlar la cadencia de tu respiración.
  • Infundir el descanso activo en lugar de un estricto ejercicio cardiovascular. Puede ser un poco más difícil hacer ejercicios cardiovasculares de estado estacionario. Así que en lugar de eso, haz unos segundos de descanso activo cuando hagas ejercicio. Por ejemplo, si estás en la caminadora en una pendiente, disminuye la inclinación o camina lentamente para recuperar el aliento. Luego, puedes volver a acelerar. 
  • Planifica los descansos en tu rutina. Haz pausas en tu rutina mientras te acostumbras a hacer ejercicio con un el tapabocas (mascarilla).
  • Usa intervalos de tiempo más cortos para porcentaje de trabajo y descanso. En lugar de hacer un intervalo de 60 segundos, divídelo en dos intervalos de 30 o tres de 20 segundos.

Usa tu tapabocas (mascarillas) correctamente

  • Lávate las manos antes de ponértelo
  • Póntelo sobre la nariz y la boca y sujétalo bajo la barbilla
  • Trata de ajustarlo bien a los lados de tu cara
  • Asegúrate de que puedes respirar con facilidad

Procedimientos de Limpieza Reforzados – El club del Pulgar Limpio™

Tu salud y seguridad es nuestra prioridad número uno, y estamos comprometidos a mantener nuestros clubes limpios y seguros. Como líderes en la industria de centros de ejercicio físico, siempre hemos tenido unos estándares de limpieza e higienización muy altos. Nuestros empleados realizan una limpieza regular y profunda de todos los equipos, superficies y áreas del club y regularmente completan limpiezas profundas. Aunque no podemos eliminar todos los riesgos asociados con COVID-19, hemos tomado varias medidas adicionales para fortalecer nuestras políticas y procedimientos de limpieza existentes para ayudar a mantenerte a ti y a los empleados seguros cuando el club vuelva a abrir.

A continuación se presentan algunos de los cambios que puedes esperar cuando el club reabra:

  • Los empleados recibirán chequeos de temperatura diarios cuando lleguen al trabajo cada día
  • Todos los empleados habrán completado una amplia capacitación relacionada con nuestras políticas y procedimientos de limpieza y saneamiento mejorados
  • Se llevará a cabo una limpieza más profunda usando un desinfectante de la lista de la EPA efectivo contra COVID-19. Esto incluye recorridos de 20 minutos a pie por nuestro equipo para limpiar y desinfectar continuamente las áreas de alto contacto
  • Habrá más estaciones de saneamiento en todo el piso del gimnasio para uso de los socios - ¡busca las banderas amarillas!
  • El registro sin contacto está disponible a través de la aplicación gratuita de Planet Fitness. Simplemente descarga la aplicación con anterioridad y escanéala en la recepción. Además de la facturación sin contacto, nuestra aplicación también pone el gimnasio en tu bolsillo con más de 500 entrenamientos a tu alcance.
  • Algunos equipos cardiovasculares se marcarán temporalmente como fuera de servicio para permitir el distanciamiento físico y crear una distancia adicional entre socios.
  • Se colocarán nuevos carteles en todo el club que resaltan nuestras pautas de higienización y distanciamiento social.
  • PE@PF será temporalmente modificado para centrarse únicamente en sesiones individuales de "Diseña tu propio programa" (DYOP). Puedes inscribirte para una sesión en la aplicación Planet Fitness!
  • Puede encontrar información adicional sobre los horarios de funcionamiento u otras directrices locales que puedan aplicarse en la página de tu club local.

Por último, asegúrate de revisar también este VIDEO sobre cómo mantenemos a nuestros socios y empleados sanos y seguros.

Nuestros empleados llevarán a cabo una limpieza a fondo en todas las áreas del club usando un desinfectante de la lista de la EPA efectivo contra el COVID-19.

Sí, lo tenemos. Encontrarán más estaciones de desinfección en todo el gimnasio, completamente abastecidas con espray desinfectante y desinfectante de manos. ¡Queremos mantener nuestra comunidad PF fuerte y saludable!

Sí. Para propagar el distanciamiento físico algunos equipos serán temporalmente marcados como fuera de uso para crear una distancia adicional entre los socios.

Revisa la página del club local en PlanetFitness.com/gimnasios para saber si tu club ha reabierto y si el club tiene un cambio de horas o limitaciones de capacidad.

Así es como pueden ser considerados y hacer de su parte para ayudar a mantener saludable a nuestra comunidad de Planet:

  • El CDC recomienda que te laves las manos por lo menos 20 segundos con agua y jabón antes de usar el equipo.
  • Recuerda desinfectar el equipo antes y después de su uso
  • Mantener distancia física entre los socios y los empleados
  • Por favor, quédate en casa si no te sientes bien. No te preocupes, ¡estaremos aquí para ti cuando te sientas mejor!

No podríamos hacerlo sin nuestros increíbles empelados de PF, y su salud y seguridad es nuestra prioridad.  Estamos proveyendo a todos los empleados con EPP como tapabocas y guantes. Han llevado a cabo un entrenamiento amplio, sobre nuestras políticas y procedimientos de limpieza y sanatización antes de volver al trabajo. Además, a todos los se les tomará la temperatura cuando lleguen al trabajo cada día.

Sabemos que extrañaste a tu entrenador local de PF - ¡ellos también te extrañaron! Para permitir el distanciamiento físico y mantener a los empleados y a los socios a salvo, PE@PF será modificado temporalmente para centrarse únicamente en las sesiones individuales de "Diseña tu propio programa" (DYOP). Puedes inscribirte para una sesión en la aplicación Planet Fitness!

Por precaución, hemos suspendido temporalmente los eventos de lunes de pizza y martes de Bagel. Nuestra principal prioridad es tu salud y seguridad, y suspender temporalmente estos eventos nos ayuda a mantener el distanciamiento físico apropiado entre los socios y los empleados, y disminuir la cantidad de puntos de contacto entre las personas, la comida y otras superficies. Continuaremos evaluando la situación a medida que evolucione y nos aseguraremos de mantenerlos al tanto de cualquier cambio futuro en nuestras ofertas.

La Zona Libre de Críticas™ en Casa

Sí, estamos aquí para ti. Nuestra misión es mantenerte en movimiento a través de nuestra iniciativa Nos Movemos Unidos™. Mientras nuestros clubes estén temporalmente cerrados, te traemos lo mejor de nuestra Zona Libre de Críticas™.

Echa un vistazo a la página de Facebook de Planet Fitness para "Ejercicios en Casa" - una serie de entrenamientos de físicos gratuitos para todos - transmitidos en vivo todos los días a las 7 p.m. ET, presentados por nuestros entrenadores e invitados especiales. Para aquellos que no puedan participar en vivo, cada entrenamiento también estará disponible para verlo tanto en la página de Planet Fitness en Facebook como en el canal de YouTube una vez que la transmisión haya terminado. No se necesita ningún equipo y todas las clases serán de 20 minutos o menos. Más información sobre Nos Movemos Unidos™.

Descarga la aplicación gratuita de Planet Fitness que incluye acceso a más contenido de entrenamientos físicos y más de 500 ejercicios que se pueden hacer en casa con un mínimo o ningún equipo.

Preguntas sobre la membresía

Sí, nosotros te protegemos y proactivamente hemos congelado todas las membresías en tu nombre. No se te cobrará ninguna cuota mientras tu club esté cerrado. Te mantendremos informado y te haremos saber cuándo tu club esté listo para reabrir, y esperamos servirte en un ambiente limpio, sanitario y libre de críticas. ¡No podemos esperar a verte de nuevo en el club muy pronto!

Si tiene alguna pregunta sobre tu membresía mientras tanto, visita planetfitness.com/es/acerca-de-planet-fitness/contactanos y estaremos encantados de ayudarte.

Desafortunadamente el tiempo de los mandatos y cierres hacen que algunos de nuestros socios hayan sido facturados poco antes de cerrar. Ten la seguridad de que no se te cobrará por los días en que el club estuvo cerrado. Haremos un ajuste en tu próximo ciclo de facturación cuando el club reabra.

Si tienes una membresía pre-pagada, la fecha de vencimiento de tu membresía será ajustada por el número de días de cierre. Por ejemplo, si estamos cerrados 30 días y tu membresía estaba programada para terminar el 30 de noviembre o alrededor de esa fecha, esa membresía se extenderá hasta el 30 de diciembre o alrededor de esa fecha.