Planet Fitness es un centro de ejercicios reconocido por su servicio al cliente y por su crecimiento.

Planet Fitness Reconocido por su Servicio al cliente y crecimiento.

Clasificado como el segundo centro de ejercicios en la lista de Newsweek de las Mejores compañías de servicio al cliente de Estados Unidos y ocupó el puesto N.° 49 general en el Top 200+ de Franchise Times 2019

 

HAMPTON, NH (17 de octubre de 2019) Planet Fitness, Inc. (NYSE: PLNT) Uno de los franquiciadores y operadores de centros de ejercicios más grandes y de mayor crecimiento de los Estados Unidos y sede de la Judgement Free Zone®, fue reconocido por su excelencia en el servicio al cliente así como también por su crecimiento. Por segundo año consecutivo, Planet Fitness ingresó a la lista de "Mejores compañías de servicio al cliente de Estados Unidos" de Newsweek y ocupó el segundo puesto en la categoría de centros de ejercicios. La compañía también ingresó a la lista Top 200+® 2019 de Franchise Times, y ocupó el puesto 49 general, 10 puestos más arriba que en la clasificación del año pasado que fue en el puesto 59. La compañía también ocupó el número 6 entre las 10 franquicias con mayor crecimiento por unidades y las 10 con mayor crecimiento por ventas de Franchise Times.

 

"Estoy completamente orgulloso por el reconocimiento a nuestra excelencia en el servicio al cliente y a nuestro notable crecimiento", afirmó Chris Rondeau, director ejecutivo. "Estas clasificaciones son un testimonio del compromiso de todo nuestro sistema para alcanzar nuestro objetivo que es proporcionar entrenamiento físico asequible y libre de críticas a la mayor cantidad de personas posible. Nuestros dedicados y sofisticados franquiciados vuelven a invertir en la marca de manera continua y expanden nuestra huella. Todo esto tiene lugar no solo en un ambiente acogedor sino también en un entorno no intimidante para nuestros más de 14 millones de socios".

 

Newsweek seleccionó a las "Mejores compañías de servicio al cliente" según una encuesta independiente de más de 20,000 clientes estadounidenses que han realizado compras, utilizado servicios o recopilado información acerca de productos o servicios en los últimos tres años. Se les preguntó a los clientes si recomendarían marcas a amigos o familiares. También se les pidió que evaluaran las marcas en las siguientes áreas: calidad de las comunicaciones, competencia profesional, variedad de servicios, atención al cliente y accesibilidad. Los resultados aportaron información sobre tiendas tradicionales, así como sobre minoristas en línea y proveedores de servicios de 160 categorías, que abarcan una gran variedad de experiencias de clientes. La lista final reconoce las tres mejores marcas en cada categoría.

 

Top 200 + ® de Franchise Times analiza los sectores de la industria según el cambio porcentual en el crecimiento de las ventas, informa sobre las 10 franquicias de mayor crecimiento en cuatro medidas diferentes e incluye noticias exclusivas sobre los nombres más importantes en franquicias. Top 200+® de Franchise Times es el único que clasifica por ventas y unidades en todo el sistema de las 500 marcas más importantes de franquicias en los Estados Unidos. Los 200 franquiciadores más importantes en los Estados Unidos aumentaron sus ventas anuales combinadas que fueron de más de $ 26.9 mil millones o 4.2 por ciento el año pasado, y pasaron a $ 671.3 mil millones este año. Además,  la mayoría de las categorías tuvieron ganancias generales muy por encima de las del año anterior, según lo publicado recientemente en Top 200 + ® de Franchise Times.

 

Planet Fitness, líder en la industria y franquicias del ejercicio, ingresó recientemente a la lista de las "100 compañías con mayor crecimiento" 2019 de la revista Fortune , y obtuvo el puesto 58 entre las empresas con mejor rendimiento a nivel mundial durante 3 años, en lo que respecta a ingresos, ganancias y rentabilidad de acciones. La compañía fue ubicada en el sexto lugar de la lista de "Mejores franquicias de Estados Unidos" de la revistaForbes del año 2019, que califica las marcas según bienestar y recursos. Además, Planet Fitness ocupó el noveno lugar en la lista de "Franquicias de mayor crecimiento" 2019 de Entrepreneur, que mide la capacidad de las compañías para escalar rápido y llevar a sus franquiciados al siguiente nivel; y en el séptimo lugar en la lista de "500 Franquicias" 2019 de Entrepreneur.

 

Para obtener mayor información acerca de Planet Fitness, visite PlanetFitness.com.

 

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Acerca de Planet Fitness
Fundado en 1992 en Dover, N.H., Planet Fitness es uno de los franquiciadores y operadores de centros de ejercicio más grandes y de mayor crecimiento de los Estados Unidos por cantidad de socios y locales. Hasta el 30 de junio de 2019, Planet Fitness contaba con más de 14.0 millones de socios y 1,859 tiendas en 50 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico, Canadá, República Dominicana, Panamá y México. La misión de la Compañía consiste en ofrecer una experiencia con el ejercicio de gran calidad en un entorno acogedor, no intimidante, que llamamos Judgement Free Zone® y, así, potenciar la vida de las personas. Los dueños y operadores de más del 95% de las tiendas Planet Fitness son hombres y mujeres emprendedores independientes.

 

 

Contacto para la prensa

McCall Gosselin

Vicepresidenta de relaciones públicas y comunicaciones

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