Sus derechos de privacidad estatales y de la UE

Derechos de privacidad para los residentes de California

1. Aviso en la recopilación de información personal

Recopilamos las categorías de información personal que se identifican a continuación. Como se indica en el gráfico, algunas de estas categorías las "vendemos" o "compartimos" (tal y como se definen dichos términos en la legislación de California) con fines de marketing a socios comerciales y terceros, como proveedores de análisis de datos, proveedores de tecnología publicitaria y plataformas de redes sociales, tal y como se describe en esta Política. Solicite excluirse de la venta o el intercambio de su información personal, incluso con fines de publicidad conductual de contexto cruzado. También puede optar por habilitar en línea, cuando esté disponible, una herramienta universal que comunique automáticamente sus preferencias de exclusión, como el Control de privacidad global ("GPC"). Procesaremos la señal de GPC como una solicitud de exclusión.

¿En qué se diferencia una "divulgación" de una "venta" o "acción" en la tabla a continuación?

Planet Fitness "divulga" información personal cuando proporcionamos información personal a (1) otras empresas de nuestra propiedad (o que nos poseen) y que son comúnmente de marca, o (2) empresas no afiliadas que nos brindan un servicio (como un proveedor o subcontratista) en virtud de un contrato que les exige recopilar, usar y divulgar información personal solo para ciertos fines comerciales (como se describe en esta Política) y para ningún otro propósito comercial.

Planet Fitness "vende" o "comparte" información personal (como se describe en la tabla a continuación) cuando proporcionamos información personal a una empresa no afiliada y no le prohibimos a esa empresa utilizar la información personal para sus propios fines comerciales, incluidos los fines de publicidad conductual de contexto cruzado y publicidad dirigida. En virtud de la CCPA, usted tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal a dichas empresas no afiliadas (también llamadas "terceros").

Category Information Type Source We disclose to: We sell to:
Identifiers
  • Contact information or personal characteristics (name; email address; postal address; telephone number; signature; photograph)
  • Social media handles
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  • Our social media pages
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  • Corporate Affiliates
  • Corporate Partners
  • Service Providers
  • Corporate Affiliates
  • Franchisees
  • Corporate Partners
  • Third Party Marketing Partners
Health Information
  • Physical characteristics
  • Information about your workout
  • Optional vaccine/COVID status where required by law
  • You
  • Exercise equipment manufacturers
  • Service Providers
  • Not sold
Financial Information
  • Payment card data
  • Bank account information
  • Credit information
  • You
  • Service Providers
  • Not sold
Protected Classifications
and Other Sensitive Data
  • Date of Birth
  • Gender
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  • Corporate Partners
  • Third Party Marketing Partners
Commercial Information
  • Transaction information
  • Billing and payment records
  • Check-in history
  • You
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  • Corporate Affiliates
  • Service Providers
  • Corporate Affiliates
  • Franchisees
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Geolocation Information
  • Imprecise (information that describes location at ZIP code-level or less precision)
  • You
  • Third Party Marketing Partners
  • Service Providers
  • Third Party Marketing Partners (imprecise location only)
Internet or Electronic Network Activity Information
  • IP address
  • Device identifier (e.g., MAC)
  • Advertising identifier (e.g., IDFA, AAID)
  • Information provided in URL string (e.g., search keywords)
  • Cookie or tracking pixel information
  • Information about your interaction with our website, app, email correspondence, or products
  • Browsing history
  • Search history
  • Diagnostic information (e.g., crash logs, performance data)
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  • Third Party Marketing Partners
  • Service Providers
  • Third Party Marketing Partners
Audio, Electronic, Visual, Thermal, Olfactory, or Similar Information
  • Call recordings
  • Photographs
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  • You
  • Our social media pages
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  • Franchisees
  • Not sold
Professional or Employment-Related Information
  • Current employer
  • Job title
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    Not sold

Education Information
  • Education history
  • Level of education
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Inferences Drawn About You
  • User profile reflecting preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes
  • You
  • Third Party Marketing Partners
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  • Third Party Marketing Partners
Content of Communications
  • Contents of phone calls, emails, or text messages
  • You
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  • Franchisees

    Not sold

Contacts
  • List of contacts that you supply to us
  • You
  • Service Providers
  • Corporate Affiliates
  • Franchisees
  • Corporate Partners
  • Third Party Marketing Partners

B. Los fines empresariales y comerciales para los que recopilamos y utilizamos su información personal:

  • Para proporcionarle acceso al Sitio y a nuestros Servicios, como administrar su cuenta de membresía y enviarle información administrativa sobre nuestros términos y políticas.

  • Para enviarle periódicamente boletines informativos, correos electrónicos o comunicaciones similares con ventas y promociones, noticias sobre nuevos productos y servicios de Planet Fitness (o de nuestros socios), solicitudes de comentarios u otra información que consideremos que pueda ser de su interés, de acuerdo con la legislación local.

  • Responder a consultas o solicitudes de servicio al cliente.

  • Promover y administrar sociedades corporativas en conexión con los Servicios.

  • Para proporcionarle productos u ofertas de servicios a medida.

  • Con fines internos organizativos, analíticos o de desarrollo, como realizar análisis de datos para mejorar la eficacia de nuestro Sitio o de nuestros Servicios, mejorar nuestros productos actuales, servicios u ofertas; desarrollar nuevos productos, servicios u ofertas; identificar tendencias de los socios, y evaluar la eficacia de nuestras promociones y campañas.

  • Para combatir el fraude y con fines de seguridad y protección, como la detección de comportamientos abusivos o maliciosos.

  • Para cumplir con procesos legales, como órdenes judiciales, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes regulatorias o de aplicación de la ley legales, y requisitos legales aplicables.

  • Para cualquier otro propósito comercial para el que usted dé su consentimiento.

C. Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionarle los servicios que solicite, con fines de marketing, a menos que opte por no participar como se describe en nuestra Política, o de otro modo cuando esté permitido o sea requerido de acuerdo con la ley aplicable. Conservaremos y utilizaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Lo que esto significa en la práctica variará entre los diferentes tipos de información, y cuando consideramos nuestro enfoque, tenemos en cuenta las necesidades comerciales o legales en curso de la información, por ejemplo, en relación con los impuestos, la salud y la seguridad, y las disputas o investigaciones potenciales o reales.

2. Sus derechos en virtud de la CCPA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") otorga a los residentes de California el derecho a recibir ciertas divulgaciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre ellos, así como el derecho a conocer/acceder, eliminar, corregir y limitar la divulgación de información personal. En la medida en que recopilemos información personal que esté sujeta a la CCPA, esa información, nuestras prácticas y sus derechos se describen a continuación.

Para ejercer sus derechos que se describen a continuación, puede enviarnos una solicitud de consumidor utilizando uno de los siguientes métodos:

Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de responder a su solicitud haciéndole una serie de preguntas sobre sus interacciones anteriores con nosotros. El envío de una solicitud de derechos de privacidad no requiere que cree una cuenta con nosotros. Tenga en cuenta que, cuando lo permita la ley aplicable, podemos rechazar una solicitud si no podemos verificar su identidad (o la autoridad de un agente para realizar la solicitud) y confirmar que la información personal que mantenemos se relaciona con usted.

Derecho a saber

Tiene derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a los que divulgamos información personal y las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que es posible que no se nos solicite que respondamos a sus solicitudes de "conocimiento" o acceso a información personal específica más de dos veces en un período de 12 meses.

Derecho a eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier parte de su información personal que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que podamos mantener sobre usted, sujeto a la verificación adecuada.

Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal

Utilizamos y divulgamos información personal de terceros con fines analíticos y publicitarios. En consecuencia, tiene derecho a solicitar una exclusión voluntaria de la "venta" o el "intercambio" de su información personal.

Derecho a la no discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos establecidos por la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no podremos:

Rechazarle productos o servicios.

Cobrarle precios o tarifas diferentes por productos o servicios, incluso a través de descuentos u otros beneficios, o de la imposición de sanciones.

Proporcionarle un nivel o una calidad diferente de productos o servicios.

Sugerir que podría recibir un precio o tarifa diferente por productos o servicios, o un nivel o una calidad diferente de productos o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden generar precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal para nosotros y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. Actualmente no proporcionamos incentivos financieros.

Solicitudes de agentes

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede enviar una solicitud relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor de edad.

Puede autorizar a alguien a realizar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados deberán demostrar que usted los ha autorizado a actuar en su nombre. Planet Fitness se reserva el derecho de solicitarle directamente la confirmación de que el agente está autorizado para realizar dicha solicitud, o de solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente.

Solicitudes de exclusión voluntaria

Puede solicitar excluirse de la venta o el intercambio de su información personal en cualquier momento haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página del sitio web, o puede enviarnos un correo electrónico a privacy@planetfitness.com.

El envío de una solicitud de exclusión voluntaria no requiere que cree una cuenta con nosotros.

Alternativamente, puede utilizar ciertas señales de preferencia para ejercer su derecho de exclusión voluntaria de venta y uso compartido automáticamente con todas las empresas con las que interactúa en línea, incluido Planet Fitness. Si habilita una señal de preferencia de exclusión voluntaria basada en el navegador, como el Control de privacidad global (GPC), al recibirla o detectarla, trataremos la señal como una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de información personal vinculada a ese navegador y a cualquier perfil de consumidor que tengamos asociado con ese navegador. Tenga en cuenta que si utiliza diferentes navegadores o perfiles de navegador, deberá habilitar la señal en cada navegador o perfil.

3. Menores de edad

De conformidad con la CCPA, Planet Fitness no comparte la información de menores de 16 años sin su autorización afirmativa o la de sus padres.Si tiene entre 13 y 16 años y desea optar por la venta o el intercambio de su información personal, puede hacerlo en relación con el establecimiento de una membresía de Planet Fitness y puede optar por no participar en cualquier momento.

Derechos de privacidad para los residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia

Los residentes de los estados de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia tienen los siguientes derechos:

  • Optar por no participar en ciertos tipos de usos y divulgaciones de información personal.

    Utilizamos y divulgamos información personal de terceros con fines analíticos y publicitarios. En consecuencia, es posible que tenga derecho a optar por no participar en la "venta" de su información personal o en el uso y divulgación de su información personal para "publicidad dirigida" (según se definen estos términos en la ley aplicable). Consulte esta tabla para conocer las categorías de su información personal que vendemos o compartimos con terceros, incluso con fines de publicidad dirigida.

  • Optar por no participar en la "elaboración de perfiles" en determinadas circunstancias, tal y como se define en la legislación aplicable. (Solo residentes de Colorado, Connecticut y Virginia).

  • Confirmar el procesamiento y el acceso a la información personal en determinadas circunstancias.

  • Corregir la información personal en determinadas circunstancias. (Solo residentes de Colorado, Connecticut y Virginia).

  • Eliminar información personal en determinadas circunstancias.

  • Apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. (Solo residentes de Colorado, Connecticut y Virginia). Para apelar una decisión, comuníquese con nosotros al privacy@planetfitness.com.

Para ejercer sus derechos descritos anteriormente, puede enviarnos una solicitud de consumidor utilizando uno de los siguientes métodos:

Completar el formulario web correspondiente (más expedito)

Solicitando una copia de los datos personales que tenemos

Solicitando la eliminación de datos personales

Llámenos al 1-844-880-7180 y envíe un formulario de solicitud como se indica

Enviándonos un correo electrónico a privacy@planetfitness.com

Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de responder a su solicitud haciéndole una serie de preguntas sobre sus interacciones anteriores con nosotros. El envío de una solicitud de derechos de privacidad no requiere que cree una cuenta con nosotros. Tenga en cuenta que, cuando lo permita la ley aplicable, podemos rechazar una solicitud si no podemos verificar su identidad (o la autoridad de un agente para realizar la solicitud) y confirmar que la información personal que mantenemos se relaciona con usted.

Solicitudes de agentes

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede enviar una solicitud relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor de edad.

Puede autorizar a alguien a realizar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados deberán demostrar que usted los ha autorizado a actuar en su nombre. Planet Fitness se reserva el derecho de solicitarle directamente la confirmación de que el agente está autorizado para realizar dicha solicitud, o de solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente.

Solicitudes de exclusión voluntaria

Puede solicitar excluirse de la venta de su información personal, o de la publicidad dirigida, en cualquier momento haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página del sitio web, o puede enviarnos un correo electrónico a privacy@planetfitness.com.

El envío de una solicitud de exclusión voluntaria no requiere que cree una cuenta con nosotros.

Alternativamente, puede utilizar ciertas señales de preferencia para ejercer su derecho de exclusión voluntaria de venta y publicidad dirigida automáticamente con todas las empresas con las que interactúa en línea, incluido Planet Fitness. Si habilita una señal de preferencia de exclusión voluntaria basada en el navegador, como el Control de privacidad global (GPC), al recibirla o detectarla, trataremos la señal como una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de información personal vinculada a ese navegador y a cualquier perfil de consumidor que tengamos asociado con ese navegador. Tenga en cuenta que si utiliza diferentes navegadores o perfiles de navegador, deberá habilitar la señal en cada navegador o perfil.

Derechos de privacidad para residentes de Nevada

Si usted es residente de Nevada, tiene derecho a optar por no participar en la "venta" de datos cubiertos, según se define en la Ley de Privacidad de la Información Recopilada en Internet de los Consumidores de Nevada. No vendemos su información en el sentido de dicha Ley. Para obtener más información, póngase en contacto con privacy@planetfitness.com.

Derechos de privacidad para personas ubicadas en Europa

Procesamos "datos personales", tal como se define ese término en el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") de la Unión Europea y leyes similares en el Reino Unido y Suiza.

Utilizamos las siguientes bases legales de procesamiento para los fines de procesamiento enumerados en "Cómo usamos la información" anterior.

  • Nuestros intereses legítimos.

  • Para cumplir nuestro acuerdo con usted.

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Su consentimiento.

Es posible que se aplique más de una base legal a una sola actividad de procesamiento, dependiendo del contexto de nuestra interacción con usted. Por ejemplo, si nos proporciona su información de contacto al registrarse para obtener una membresía, nuestra base legal para procesar esa información de contacto sería el cumplimiento de nuestro acuerdo de suscripción con usted. Si divulgamos esa misma información a una filial corporativa con fines administrativos, nuestra base legal sería nuestro interés comercial legítimo en la administración de nuestro negocio.

Sus derechos: Los usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido o Suiza tienen derecho a presentar una queja sobre nuestras acciones de recopilación y procesamiento de datos ante la autoridad supervisora correspondiente. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos.

  • Acceso y portabilidad: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted o solicitar la transmisión de sus datos a un tercero.

  • Corrección: Solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos o incompletos que almacenamos sobre usted.

  • Eliminación: Solicitar que eliminemos los datos personales cuando dichos datos ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados, cuando retire el consentimiento y no exista otra base legal para el procesamiento, o cuando crea que sus derechos fundamentales a la privacidad y protección de datos superan nuestro interés legítimo en continuar con el procesamiento.

  • Restricción del procesamiento: Solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de datos personales si existe una disputa sobre la exactitud de los datos; si el tratamiento es ilícito; si el tratamiento ya no es necesario para los fines para los que fue recogido, pero es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o si su solicitud de objeción al procesamiento está pendiente de evaluación.

  • Objeción al tratamiento: Oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos o para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles). Dejaremos de tratar los datos a menos que existan motivos legítimos imperiosos para nuestro tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o con el fin de hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

  • Transferencias: Obtener información y una copia de las medidas de seguridad que utilizamos para transferir datos personales a través de las fronteras.

  • Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales con su consentimiento. Le informaremos antes de recopilar o utilizar sus datos personales para cualquier propósito no establecido en esta Política o previamente consentido.

Póngase en contacto con nosotros para ejercer estos derechos, actualizar sus preferencias y consentimientos, pedirnos que eliminemos su información de nuestras listas de correo o enviar una solicitud.

Oficina central de Planet Fitness
A/A: Privacy Officer 4 Liberty Lane West
Hampton, NH 03842

Correo electrónico: privacy@planetfitness.com

PF: Inserte el hipervínculo apropiado a la tabla en el Aviso de cobro (en la página específica de California). Una alternativa para satisfacer este requisito de CO es divulgar aquí (en lugar de a través de un enlace al gráfico de CA) las categorías de IP vendidas o compartidas (pero no "compartidas" en el sentido de la CCPA) con terceros (es decir, entidades que no son proveedores de servicios).