POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 27 de junio de 2022

Gracias por visitar el sitio web de Planet Fitness (el "Sitio"). Esta Política de privacidad explica la forma en la que podemos recolectar, utilizar y divulgar información personal que usted nos proporcione. Al visitar este Sitio o proporcionarnos información personal de cualquier otra forma, usted acepta estar sujeto a los términos de esta política.

Queremos garantizarle que Planet Fitness se toma las cuestiones de privacidad de manera muy seria y se compromete a proteger su privacidad. Por lo tanto, ofrecemos esta política para explicar nuestras prácticas de privacidad y las elecciones que usted puede tomar sobre la forma en que se recopila y usa su información.

RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PESONAL

Recolectamos información personal que usted nos brinda o que se nos proporciona de otra manera en su nombre. Usted puede optar por ofrecer determinada información personal para acceder o utilizar determinadas características de servicios del Sitio, como hacer una compra, unirse a uno de nuestros clubes, pagar su cuota de membresía, solicitar información, completar una solicitud de franquicia o empleo, participar en una lotería o contactarnos. Dicha información puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de su banco o tarjeta de crédito u otra información. Siempre puede elegir no brindar información, pero es posible que esto limite su capacidad de usar un servicio o una función en particular en el Sitio.

Al brindarnos su información personal, nos autoriza a recolectar, utilizar y divulgar dicha información de la forma descrita o implícita al momento de proporcionar información y como se detalla en esta política. A menos que le informemos lo contrario, su información solo se utilizará con el fin para el cual fue proporcionada o para contactarlo sobre temas relacionadas. Limitamos la información que recopilamos a lo que usted considera necesario para ese fin.

Es posible que de forma periódica le enviemos boletines informativos, correos electrónicos o comunicaciones similares para responder a sus consultas, ayudarle con transacciones incompletas, informarle sobre ventas y promociones, noticias sobre nuevos productos y servicios de Planet Fitness, solicitar su opinión o brindarle otra información o notificaciones que creemos que pueden ser de su interés, de conformidad con la legislación local. Usted puede cancelar la suscripción de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento si sigue las instrucciones incluidas en el mensaje que recibió. Sin embargo, si usted cancela la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, no se le cancelará automáticamente la suscripción a las comunicaciones de marketing del dueño de la franquicia del club de Planet Fitness en el que se inscribió o en el que se entregó su dirección de correo electrónico de acuerdo con los términos de esta política. Las franquicias de Planet Fitness son gimnasios que cada dueño administra y opera de forma independiente y no controlamos el uso que hacen de su dirección de correo electrónico. En consecuencia, si usted es socio de un club de la franquicia de Planet Fitness, comuníquese directamente con su club local para conocer de qué manera cancelar la suscripción a dichas comunicaciones.

Planet Fitness también recolecta información que es enviada a nosotros automáticamente mediante su explorador web. La información que recibimos depende de la configuración de su explorador. Normalmente, esta información incluye la dirección IP de su computadora, la dirección de la página web que estaba visitando cuando accedió a nuestro Sitio, el nombre del sistema operativo instalado en su computadora, el nombre y la versión del explorador que está usando, y la hora y fecha de su visita. Nosotros utilizamos esta información principalmente para generar estadísticas que nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y a hacerlo más compatible con la tecnología utilizada por nuestros visitantes. Es posible que vinculemos esta información con su información personal según lo consideremos necesario para los objetivos de nuestro negocio. Si se sospecha de alguna actividad criminal, es posible que necesitemos compartir cierta información con las autoridades de investigación correspondientes. Tal información puede incluir las direcciones IP de los visitantes y otra información que pudiera ser usada para rastrear e identificar a personas.

Es posible que se usen las llamadas “cookies” y otras tecnologías similares en el Sitio y mediante terceros para recolectar información en el tiempo y en sitios web de terceros, a fin de respaldar la funcionalidad del Sitio y mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su explorador para rechazar cookies. Sin embargo, si configura su explorador para rechazar cookies, puede afectar o limitar el uso de determinadas características y funciones de este Sitio. Actualmente no respondemos a señales o mecanismos para "no realizar seguimiento".

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Planet Fitness no divulgará, comercializará, alquilará, venderá ni transferirá de ninguna otra forma su información personal con objetivos diferentes a los establecidos en esta política, excepto con su consentimiento, o según lo permitido o requerido por la ley.

Planet Fitness puede divulgar su información personal a otros agentes o proveedores de servicios que brindan servicios a Plante Fitness o a sus socios, o en su nombre, tales como alojamiento, gestión de datos y servicios de almacenamiento, proveedores de sorteos, proveedores de beneficios de Black Card y servicios de retención, entre otros. Tanto Planet Fitness como otros proveedores de servicios pueden usar servidores para tales fines ubicados en los Estados Unidos o en otro país extranjero. Su información personal puede ser procesada y almacenada en los Estados Unidos o en un país extranjero, y los gobiernos, tribunales, agencias regulación y cumplimiento de las leyes de ese país puede exigir la divulgación de información personal de acuerdo con las leyes de dicho país.

Generalmente, no divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento a menos que sea exigido por la ley vigente. Sin embargo, existen algunos casos en los que es posible que divulguemos su información personal sin su consentimiento incluidos, entre otros:

  • con compañías matrices, subsidiarias y entidades afiliadas actuales y futuras de Planet Fitness;

  • con franquiciados de Planet Fitness, si usted es socio, visitante o invitado de Planet Fitness en un club de un franquiciado de Planet Fitness;

  • con otros proveedores de servicios, según lo consideremos necesario en relación con los servicios que proporcionen en nuestro nombre o a nosotros;

  • en relación con una fusión, venta, reorganización corporativa o transacción comercial similar que involucre a Planet Fitness, sus empresas matrices, subsidiarios, afiliados, o uno o más de sus franquiciados;

  • cuando la ley lo exija o autorice (por ejemplo, en respuesta a una citación emitida por un tribunal); o

  • si la información ya es parte del registro público y la divulgación está directamente relacionada con los fines para los cuales fue registrada en el registro público.

Es posible que además compartamos su información personal con terceros para uso con fines de marketing, de acuerdo con la ley local, si consideramos que los productos y servicios que ofrecen podrían interesarle a usted. Si usted es socio de un club Planet Fitness en Canadá o residente de Canadá, solo compartiremos dicha información si ha aceptado recibir mensajes electrónicos comerciales de nosotros y nuestros socios. Si usted cancela la suscripción a nuestras comunicaciones comerciales, ya no compartiremos su información con terceros con fines de marketing.

ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted tiene derecho a objetar la precisión y completud de su información personal, y a hacerla corregir, según corresponda. Es posible que también tenga derecho a solicitar acceso a su información personal y a recibir un informe de cómo ha sido usada y divulgada dicha información, sujeto a determinadas excepciones que ordena la ley. Si su solicitud de acceso es rechazada, le notificaremos por escrito el motivo de dicho rechazo. Para solicitar acceso a su información personal o enmendarla, visite su club local.

SEGURIDAD

La seguridad de toda la información personal es extremadamente importante para nosotros. Almacenamos su información personal de forma segura y utilizamos medidas de seguridad físicas, organizativas y técnicas (como encriptación) u otros procedimientos especiales diseñados para proteger la información que recolectamos de pérdidas, usos incorrectos, acceso o divulgación no autorizados, alteraciones o destrucción. Desafortunadamente, la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse al 100%. Como consecuencia, si bien nos esforzamos para proteger su información personal, Planet Fitness no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos envíe, y usted lo hace bajo su responsabilidad.

RETENCIÓN

Solo conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recolectamos. Cuando ya no estemos obligados a retener la información, destruiremos, borraremos o anularemos la identificación de la información. Podemos conservar la información personal durante más tiempo para cumplir con las leyes vigentes o en territorios en los cuales las leyes vigentes lo exijan.

FRANQUICIADOS Y OTROS TERCEROS

Es posible que compartamos su información personal con franquiciados de Planet Fitness y otros terceros según se establece en esta política. Además, es posible que proporcionemos enlaces a otros sitios web que no están afiliados a nosotros. No tenemos control del uso y la manipulación de su información personal por parte de estos terceros y no somos responsables de sus procedimientos de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas y procedimientos de seguridad antes de entregarles información personal.

VISITANTES INTERNACIONALES

EN EL CASO DE LOS VISITANTES QUE USAN EL SITIO DESDE AFUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, TODOS LOS DATOS ENVIADOS AL SITIO SE TRANSFERIRÁN A LOS ESTADOS UNIDOS PARA SER USADOS POR PARTE DE PLANET FITNESS O SUS AFILIADOS PARA CUALQUIERA DE LOS PROPÓSITOS DESCRITOS EN ESTA POLÍTICA. AL USAR EL SITIO, POR LA PRESENTE USTED ACEPTA EXPRESAMENTE DICHA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN O DATOS A LOS ESTADOS UNIDOS.

USO DE ESTE SITIO POR INDIVIDUOS QUE SE ENCUENTRAN EN LA UNIÓN EUROPEA

Este es un sitio web comercial para ser usado por personas que tengan por lo menos 18 años de edad y la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Si usted tiene menos de 18 años y la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, no puede usar este Sitio sin el permiso previo y la supervisión de sus tutores legales. Planet Fitness no acepta socios menores a 13 años y no recolecta deliberadamente información de ninguna persona menor a 13 años.

TÉRMINOS DE USO

El uso de este Sitio por parte suya y cualquier inconveniente relacionado con esta política están sujetos a las Condiciones de Uso entonces vigentes de Planet Fitness, que se encuentran en nuestro Sitio.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento y periódicamente sin previo aviso mediante la publicación de una versión revisada de la política en el Sitio. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos mediante un aviso explícito en nuestra página de inicio o una comunicación directa a través de un correo electrónico o a su cuenta. El uso del Sitio por parte suya o de cualquier instalación de Planet Fitness después de una revisión de la política constituye su aceptación de que toda la información personal recolectada de usted o sobre usted después de la publicación de la política revisada estará sujeta a los términos y condiciones de la política revisada. La fecha mencionada anteriormente indica el cambio o la actualización más reciente de esta política.

AVISO PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

El Código Civil de California § 1798.83 permite a los residentes de California solicitar a Planet Fitness una notificación que revele:
(1) las categorías de información personal que hemos compartido con terceros, si fuera el caso, con objetivos de marketing directo de los terceros, durante el año calendario anterior, y (2) los nombres y las direcciones de tales terceros. Para realizar una solicitud de ese tipo, contáctenos en:

INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL DIRECTOR DE PRIVACIDAD

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactar a nuestro Director de privacidad en:

Oficina central de Planet Fitness
A/A: Privacy Officer 4 Liberty Lane West
Hampton, NH 03842

Correo electrónico: privacy@planetfitness.com